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“12345” 为民解忧受赞扬

发布日期:2018-03-22
    日前,乐平市“12345”政府服务热线接到一个特殊的电话,以前的来电都是市民投诉或寻求帮助的,这次却是热情洋溢地赞扬“12345”为民解忧。
    原来,前几天,市民周先生来电反映:东风厂南区十八栋后面有两颗枯死的树(大概五层楼高),存在安全隐患,希望相关部门前去处理。“12345”迅速将工单发给乐平市国资委,要求其在5个工作日内处理并反馈。经乐平市国资委调查了解,东风厂生活区的住宅楼区域归属洎阳街道东风社区管理,不属于乐平市国资委管辖范围。“12345”立马将此工单转到洎阳街道,要求其在5个工作日内处理并反馈。
    经查,市民周先生反映的情况属实,洎阳街道及时与所属的东风社区进行协调,由东风社区出面安排专人在三个工作日内对树木进行砍伐。
    向“12345”反映问题后没过几天,枯死的树就被砍掉了,这让周先生真切感受到了乐平市“12345”政府服务热线是实实在在心系群众、为群众排忧解难,于是感动之下,他又拨通了“12345”对洎阳街道的及时快速处理问题进行了表扬。
 
(转载来源:“乐平之窗”微信公众号)