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【案例】9月疑难案例选登

发布日期:2019-10-01
01申请残疾人轮椅问题
近日,乐港镇鸣山煤矿居民周女士拨打热线反映申请残疾人轮椅遇到困难,平日里照顾她的妹妹白天要上班,只有周末在家,但残联周末休息,望相关部门给予帮助。接诉后,12345热线高度重视,9月19日上午,热线督办人员联动市残联和乐港镇工作人员上门核实情况,经了解,周女士多年瘫痪在床,无儿无女,生活只能靠妹妹和邻里照顾,考虑到其情况的特殊性,热线督办人员已为其办理轮椅申请并将申请到的轮椅送到周女士家中。
 
02减速带噪音扰民问题
近日,市民拨打热线反映童家山工业园的红梅养老院旁边的国道上有一钢管焊接的减速带,因此道路常有大货车通行,通行时会产生噪音,影响养老院的老人休息。9月23日,12345热线中心督办人员到实地了解情况调解此问题,经核实,减速带是私人安装的,督办人员已联系城市管理局尽快进行拆除。
 
03抽水泵灌溉电费问题
十里岗镇三房村委会何家村村民拨打热线反映该村使用水泵抽水用于灌溉收取费用不合理的问题。12345热线督办人员高度重视,经至实地核实,了解到,该费用收取是由村民代表开会研究决定,实属成本费用,村委会未收取其他费用,后续若收取的费用交电费有余,将返还于村民,并已通知村委会公示相关账目。
 
审核:丁倩
编辑:鄢娜